文玩快手号买卖： 把宋庄“搬”到线上直播带货才是未来

文玩快手号买卖： 把宋庄“搬”到线上直播带货才是未来

“去工作室早上90点开门，晚上90点关门，白天和其他同事喝茶聊天，或者参加一些活动，没事就写在工作室里，还有回家后写字画画。” 北京宋代庄画家村的专业书法家、画家、中国民族礼艺师苗松博在疫情前的一个平凡日子里描述了自己的人生轨迹。

而现在，苗松波已经和直播公司签约了。按照日程安排，他的日常已经变成了每天去“直播间”和“工作”。

不仅是书画家，在直播风向几乎所有商业业态蔓延的后疫情时代，越来越多的线下游戏玩家，甚至从未接触过文玩的消费者，也在“去在线”在线玩。文玩。

2020年的一个午夜，正在看直播的王宇“情不自禁”，下了第一单。“当时我花了400多块钱买了一条手链，直播有这么‘神奇’，让人有购物的冲动。”

艾媒咨询数据显示，2020年中国文玩电商市场交易规模为1630亿元，2022年有望突破4000亿元。

短短几年间，文玩电商如雨后春笋般迅速成长，但在野蛮生长的同时，也出现了假货泛滥等各种问题。在黑猫投诉平台上，多家主流文玩垂直电商遭到大量消费者投诉。

“这是一个鱼龙混杂的市场，”长期关注文玩电商行业的媒体人陆旭成说。

“搬”宋庄上网

直播带货是未来？

苗松波口中的直播间，是北京亿发星耀文化传播有限公司（以下简称亿发）为书画艺术家打造的，供他们使用抖音、快手、拼多多、淘宝等平台直播空间。一发在北京宋庄拥有4个仓库，总面积达数千平方米，兼顾展厅、演播室、直播间的多重功能。

“演播室的人很少，都去直播间。疫情过后，线上是唯一的出路。知名艺人可能有自己的频道，但相对较少，线上才是主流。” 苗松波说道。

手机放在支架上，就可以在抖音快手上直播，门槛不高。2020年，苗松波尝试自己做直播，但由于缺乏线上运营和营销经验，直播收效甚微，没有坚持。据他回忆文玩快手号买卖： 把宋庄“搬”到线上直播带货才是未来，当时几乎家家户户都开始直播，但很快就没有声音了。

“我们仍然需要专业的人来做专业的事情。” 在苗松波看来，专业直播操盘手出现后，短视频的剪辑、录制、合成、前期推广、直播营销，都是靠专业的设备和人才支撑的。书画家该写该写该写文玩快手号买卖，该画该画该画。

此外，“公司”可以提供更丰富的直播品类。以书法为例，有些人可能只擅长草书或楷书，而“公司”可以将不同的艺术表现形式“收集”在一起。苗松波认为，这也是个人直播间“爽”的主要原因。对于“口味不同”的消费者来说，重复的内容很难有持续的吸引力。“大家需要作为一个群体共同发展，这样的直播间在一定程度上是把宋庄从线下搬到线上。”

书画老师正在创作，直播主旁边

图片来源：受访企业供图

直播刚开始的时候，苗松博也很紧张，因为是实时互动，很多人在网上看，担心直播中出现的突发情况，自己应付不来。“我让你写一个字，如果你紧张犯了错误，或者你不知道怎么提退出，你就会紧张……” 不过来来回回之后，他很快就习惯了给它。

苗松波上手很快。“接触互联网”已经半年多了，他对“上网”有了新的认识。“线上一定是未来的趋势。线下费时费力，价格昂贵，对买家来说成本高昂。5G（普及）之后，直播也会有3D模式，美术馆都是立体的，所以迟早（交易）上线。” 苗松波坚定看好线上商业模式。不过，他也意识到自己的想法可能有点“前卫”，也有艺术家不能完全接受“在线”。业内似乎有一种与生俱来的“特质”，让在镜头前直播似乎有点丢脸。

“一般来说，在直播间，价格肯定下降了，这和线下不同，但要看具体的工作。” 或者因为产品不规范，苗松波不愿透露具体价格。

直播种草、下单“捡漏”……

越来越多的年轻人在网上玩文玩

除了书画家的“线上”，越来越多线下只接触过文玩的消费者也在“上线”。

刚开始对小叶紫檀产生兴趣时，王宇通过网络搜索了解了相关信息，拼多多推送的小叶紫檀直播引起了王宇的注意。“那个时候关注这个主播，讲的不错，一直在看，在学习，越来越感兴趣。” 高性价比和专业的知识讲解是王宇经常看直播的原因，这也成为了他的新习惯。

2020年的一个午夜，王宇一边看直播，一边带着一丝冲动下了第一单。但王宇对第一次网上交易并不满意——他认为这是假的。“当时要求（商家）退货，钱也退了，什么也没发生。”

此后，王宇对直播的热情明显下降。他住在成都，经常去当地的文湾市场逛一逛，看串串，与店主交流，逐渐获得知识。王宇告诉《每日经济新闻》记者，线下小叶紫檀价格普遍偏高。还是需要鉴别的。

虽然有大量商家接入互联网，但线下参与的参与者也不少

图片来源：记者舒冬妮 摄

在朋友的介绍下，王羽也了解到了竖写和玩的平台——微拍堂。味牌堂的打法依旧是“直播种草”，但王宇认为，味牌堂和拼多多最大的不同在于，我们可以在味牌堂“捡漏”。所谓“捡漏”，是指部分商家会提供产品，低价出价，消费者会出价并希望“捡漏”成功。

2021年1月18日，王宇在唯派堂下单，以200元“捡”了一条优质手链。

但在王宇看来，“捡漏”并不是完全不顾事实。在竞拍之前，他会对商家有一个初步的了解。首先是看商家的水平。级别越高，交易量越大。二是看产品是否会标注保真度。第三方机构识别。有了这两个保证，王羽就去拍卖会了。

叶松是一名计算机专业的00后大学生。但一年前，叶松在B站无意间刷到了一段古玩市场的视频，《鬼市淘金》为他打开了一片新天地。

“我一开始觉得很新奇，但越接触，越觉得它的文化底蕴深厚。我之前在《东甲》看过一个雕塑作品，（主题）是关于红军，当时我就震惊了。创作者会分享设计理念和创作过程很有趣……”叶松说。

现在，打开“主人”已经成为了叶松的日常。“我有什么或者什么都没有，我会打开看看，大概需要半个小时到一个小时，有时候看大家在拍什么，有时候看直播……”笑了笑，自从接触到文晚，“我觉得我的灵魂得到了升华。”

“入坑”后，叶松直接将精力集中在了线上。他告诉记者，一方面，线下游戏市场集中在离他较远的其他城市，时间和金钱成本高；另一方面，即使去，也要自己找“路”，“水深”很容易上当受骗。

叶松认为线下对于有经验的玩家来说是天堂。有时候卖家自己可能不知道东西的真实价值，知道的人可以低价“捡漏”，而小白往往只是“捏造”。相比之下，在线直播可以学习相关知识，有些平台可以直接看到创作过程，所以不用担心事情的真实性。

丽江一家线下游乐市场，摊位上摆满了小物件

图片来源：记者舒冬妮 摄

受限于经济实力，叶松大部分时间还在“修身养性”，订单多为鼻烟壶、陶瓷、沉香、雕刻等单价不高的小玩意。但他也表示，等自己有了一定的经济基础后，会在文学游戏上花更多的钱。

在传统印象中，喜欢玩的人大多是老年人，因为这种爱好需要“钱”和“闲”。但有趣的是，像叶松这样的年轻爱好者的涌入正在加速。根据东家的数据，26-35岁的平台用户占比最高，达到近40%；36-45岁的用户超过30%；1995年出生的年轻收藏家群体也在不断涌现，25岁以下的用户占比超过10%，增长速度更快。快的。

降低进入门槛

电商文玩市场“野蛮生长”

商家和玩家全部上线，文玩市场规模开始快速增长。据长期关注文玩电商行业的媒体人陆旭成观察，随着网络直播的兴起，文玩电商进入“野蛮”快速发展期。生长”。

陆旭成表示，一方面，淘宝抖音快手等平台直接打通供应链，保证货源充足，将供应链中不透明的价格完全透明化。过去了，价格也降低了；另一方面，短视频、直播等形式也扩大了商家和消费者的触角。尤其是疫情期间，商家和消费者或被动或主动“触网”。“供给充足、流量吸引、消费者充足，等于娱乐市场不断扩大。” 陆旭城说道。

针对书画“触网”的话题，一发创始人吴明认为，“触网”确实降低了书法、画家和用户的门槛。“对于书画老师来说，无论他们多么有名，作品多么昂贵，按照之前的线下逻辑，一年内可能是有限的。真正的顶级老师可能不在乎，但实际上，一个老师的创作事业是很有限的，尤其是在他的有生之年更难领悟，对于那些已经逝去的名师，他自己是得不到任何回报的……”

其实，“触网”最大的好处就是可以“输出”。直播间虽然降低了作品的单价，但最大的红利是现场创作，可以直接拍卖，帮助书画家提高变现效率。

(艾媒咨询)统计，2020年文玩电商用户规模将达到6085万，而2019年只有2668万用户。受疫情影响，直播模式让文玩电商行业经历了跨越式增长。据预测，到2023年用户数将达到1.82亿。同时，2020年中国文玩电商市场交易规模为1630亿元，预计到2022年超过4000亿元。

据《2021抖音818潮流好物盛典洞察报告》数据显示，今年抖音818期间，珠宝娱乐交易量同比增长超过264% -年。交易量排名前三的行业。

陆旭成总结说，目前文玩电商玩家主要集中在抖音快手等短视频平台，淘宝、拼多多等综合电商平台，以及以微拍堂为代表的垂直平台。还有玩物得志等。综合电商平台上的短视频和娱乐品类，往往会聚焦销量或市场最大的品类，从源头供应链介入，比如开设本地直播基地。“从最大的品类出发，最能贡献GMV（商品交易总额）。” 陆旭城说道。

美院学生成为“大师”

在线玩文玩时如何防止“闪退”？

当行业高速发展时，必然会经历野蛮生长的过程。陆旭成也直言，目前的文玩电商市场鱼龙混杂。

来自黑猫投诉平台的数据显示，在几家主要的文玩垂直电商中文玩快手号买卖： 把宋庄“搬”到线上直播带货才是未来，存在大量投诉。截至10月20日，头号玩家唯拍堂投诉量累计达1656件，天天健宝投诉量达799件，玩具得智投诉量达4261件。多个平台被投诉的主要问题之一是“假货”。

“魏牌堂买齐白石、张大千名画9万幅”“微牌堂张大千真品只有500幅”……在黑猫、玉石、玉器、首饰、手镯的抱怨中、钱币、邮票等品类都是假货 投诉货案不胜枚举。

书画行业有很多灰色地带。据一位不愿具名的业内人士透露，由于是线上看的形式，有时受条件限制，买家很难辨别真伪。例如，有些“作品”实际上是印刷品；有时，美术学院学生的一幅画被盖上大师的印章并在网上出售；出售；有些作品是大师的原作和抄袭作品的拼接，真伪难辨，防不胜防。

叶松说，他已经下载了大部分文玩电商应用。因为个人不喜欢唯拍堂的氛围，叶松卸载了，下载了，再卸载了这个行业最大的平台。而因为玩物得志、天天简宝等其他几个平台卖假货的问题，叶松也没有多待。

王宇虽然在围拍堂有过几次成功的购物经历，但在注册账号280天后，商家在拍卖成功后拒绝发货。这段经历让他萌生了放弃这个平台的念头。然后他下载了另一个垂直平台玩具。

“真正的问题是鱼龙混杂，个人很难辨别商品的真伪，没有精力和能力去做这件事，所以对平台和商家都有更高的要求。” 王羽说道。

为了减少假货，几大平台也在采取行动，设置“识别环节”。以微拍堂为例，它有鉴真阁。味牌堂APP上的鉴真馆介绍是“味牌堂的聚合鉴定服务品牌……通过线上视频图文和线下实物邮寄，帮助玩家识别……”

微拍堂告诉记者，鉴真阁的本质是一个中转或链接的平台。产品如需认证，邮寄至鉴真馆，由鉴真馆寄送至具有国家资质的合作第三方鉴定机构。如果是正品，直接邮寄给消费者；如果是假冒产品，将由微拍堂处理。

上述不愿具名的业内人士表示，唯派堂的模式主要靠吸引商家入驻，以销售额赚取佣金和提成。对于微拍堂上出现的各种疑似假冒商品，他认为微拍堂无法对所有产品的真伪负责，售假是商家的行为。多看只会增加你自己的收入。

对此，卫拍堂回应称，鉴证阁服务是买方在购买商品后选择的委托鉴定服务，并非卫牌堂的主要利润来源。检测成本和货物物流成本。经第三方机构鉴定后，鉴定结果与商家描述一致的，费用由买家承担；如经平台鉴证阁送检，经确认为仿冒品，相关费用由卖家承担。

针对假货问题，伟拍堂还对《每日经济新闻》记者表示，由于娱乐行业本身的特殊性，很难彻底杜绝假货，但平台一直在不断完善规则和制定相应的售前和售后措施。. 一是商家入驻平台时，对其资质进行审核，售后发生纠纷时，将支付店铺押金，用于向消费者支付理赔。道路筛查。

在售后阶段，如果确认商家的造假行为成立，店铺将按规定进行处罚，消费者的订单将被退回退款或仅退款。同时，将在产品页面设置举报窗口，对有效举报的商品将立即下架，情节严重的将受到相应处罚。微拍堂表示，平台管理部还设有巡查组，对平台商户进行日常巡查和抽查。

从行业发展来看，陆旭成也表示，早年行业粗放式发展，低价产品吸引新消费者，导致大量消费者利益受损，产生负面影响。随着市场的爆发式增长，平台也需要一个成熟的过程，而目前，“信任”显然是最大的问题。

“平台会保真，但保真程度需要平台进一步明确。当然另一方面也要看消费者的成熟度。资深消费者的数量有限，有很多新手消费者，‘物’感很强，缺乏专业判断力是值得的，或许随着消费者的成熟，很多问题自然会迎刃而解。” 陆旭城说道。

吴明认为，文玩电商平台假货泛滥的根本原因在于利润率高。比如他说，有一个商人是翡翠商人，退货率达到70%，还是很赚钱的，因为利润很高。

商家投诉频发

平台如何突破流量增长瓶颈？

吴明提到，假货泛滥的另一个原因是文玩商太多。一方面，他们无法管理它们。另一方面，平台的管控和惩罚力度不够，难以形成约束。从黑猫的投诉情况来看，除了大量与“假货”相关的投诉外，商家对平台的投诉也频频出现。

“唯拍堂强行扣扣商户押金……1000元实名认证不予退还……”记者联系到的商户裴力（化名）今年7月被“莫名”停牌。

“官方说我的产品异常，但没有说是哪个产品异常，关店7天，扣押金1000元，要求我提供正规发票，营业执照，师傅鉴定证书或国家资质证书。）他们不知道哪里可以开具发票，关键是要开店的时候要说清楚，现在无故关店。

“我想把它做好，一开始是低成本吸引消费者，瓷盘等产品基本都到货或半到货，价格很低，售后服务也在做说真的，我就是想慢慢来。，结果才出题一个月，关键是没有理由……”记者在采访中明显感受到了他的不满。

裴力还告诉记者，他认识的同事至少有几十个，有同样的问题，他们的产品拿不出鉴定证书，或者鉴定成本太高。再开”。

当然，从平台和消费者的角度，裴丽也表示了理解。毕竟，这样做的初衷是为了规范商业运作，减少虚假销售。但裴丽也认为，所谓鉴定证书在市场上已经形成了完整的产业链，花几块钱买一个证书很容易。这样的要求实际上让假冒商品的卖家更加方便。

一个半月过去了文玩快手号买卖，佩里的店还没有开，他也在寻找新的出路。“我现在在仙域上卖，仙域本身就是二手交易，卖这些古董基本没有限制。” 闲鱼成了新的渠道，也出现了新的问题。“闲鱼的流量太低了，一个月卖几千块，跟味拍堂比不上。味拍堂流量大，都是精准粉丝，一晚上十几个人就够了。”

针对商家的投诉，微拍堂还告诉《每日经济新闻》记者，商家入驻时，需要根据所经营的项目类型设置相应的准入门槛，审核相应的资质，并支付一定的费用。一定数量的店铺押金。如发生售后纠纷，定金可用于买家理赔。

“经核实，这家店所售商品大部分标有清代瓷器，价格从十几元到一百元不等。平台在查报过程中发现，该商家的商品涉嫌销售假冒商品，根据平台规定，本店已售出店铺将关闭7天，并扣除1000元押金，之后商家只提供发票进行说明，经验证无效。” 在微拍堂的回复中，消费者显然比商家“更重要”。

值得一提的是，对于文玩电商平台而言，商户是主要收入来源，包括商户入驻费用和平台销售商品的佣金。如果消费者和商家的利益发生冲突，显然平台将面临如何平衡的问题。

目前，平台似乎确实更加重视消费者。陆旭成提到，文玩行业虽然在短视频平台起步较晚，但拥有巨大的流量优势。目前，文玩垂直平台面临的最大问题之一是进入C端流量瓶颈，降低客单价，吸引流量。、短视频平台上的广告等手段非常普遍。

(艾媒咨询)数据显示，疫情期间，几大文玩垂直平台的日常活动都经历了快速增长，但近期出现了明显放缓。

图片来源：艾媒咨询报告截图

在书画领域，吴明也提到，去年因为疫情，宋庄画家村几乎所有的工作室都主动“触网”，但也有两三百家倒闭了。最近。“这个行业也在洗牌，书画家都比较‘传统’，根本不懂流量的逻辑和玩法，搞直播的个人也玩不下去了……”

作为互联网流量专家，李鹏被“挖”到一发担任运营总监。但上任后，李鹏也遇到了新的问题——书画直播不同于普通的直播。书画作品基本上是单品，不是标准品。传统的交通体验不适用于字画直播。“大家都在追逐一个书画家的名气，几十万用户涌入一个直播间，却只有一、两幅作品，会造成巨大的流量浪费。” 提高流量变现效率的是李鹏。急需解决的问题。

记者手记｜文玩电商，大发展需减速

疫情带来的变化正以不可逆转的方式变成日常生活。文玩《触网》就是其中之一。随着叠加直播的新形式，文玩电商行业正在经历跨越式增长。

数据显示，2020年中国文玩电商市场交易规模为1630亿元，2019年用户数仅为2668万。但据预测，文玩电商市场规模将超过4000亿元2022 年，用户数将从 2019 年增加 2668 万，到 2023 年增加到 1.82 亿。

文玩上线的利弊是什么？对于商家来说，“上线”是线下客户流失后的出路，大大扩大了触角，这无疑是一件好事。但是线上更加公开透明，也在一定程度上降低了单品的利润率。同时，对于一些品类来说，平台和行业还缺乏成熟的管理规则，让一些商家觉得自己在平台的前面比较靠前。“错了”。

对于消费者来说，虽然网上也遇到假冒商品，但平台处理退换货的方式在很大程度上保护了消费者的利益。不介意退货吗？”同时线上也会有更系统的各品类知识普及，比起线下的“神水”来说是非常友好的。但另一个现实是假货太多，而且不禁让人失去信心。

正如陆旭成所说，在行业粗放发展的早期，一些从业者依靠低价产品吸引流量，但很多都是假冒产品，造成消费者利益受损，负面影响，现在这种现象显然还没有得到根本解决。性变化。如果说假货泛滥是文玩电商的“茧”，那么行业未来的发展是“化茧成蝶”还是“破茧成蝶”？

显然，文玩电商行业在飞速发展后需要放缓，平台和行业亟需完善相关规则。

记者：舒冬妮

编辑：梁晓

视觉：刘清妍

视频：朱宇

排版：梁小王书杰

每日经济新闻

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