不许快手买卖：快手电商发布2022年珠宝玉石行业信任建设首份“季报”

不许快手买卖：快手电商发布2022年珠宝玉石行业信任建设首份“季报”

4月12日，快手电商发布2022年首份珠宝玉石行业诚信建设“季报”。今年以来，平台共处罚违规商家4334家，其中59%因产品促销违规和炒作销售被罚款。值得注意的是，很多珠宝玉石行业的顶级主播已经被平台永久封禁。

记者了解到不许快手买卖，自去年快手电商提出“信任电商”发展战略以来，珠宝玉石成为产业生态建设的重点领域。在严厉打击各类违法行为的同时，快手电商从去年3月底开始，就一直在筹备建设官方“真宝仓库”。通过引入专业机构对珠宝玉石产品进行权威检测，帮助消费者建立多重保险政策。真正的防线。在过去的一年里，快手“真宝仓”测试发货的订单量已经接近500万。

快手《真宝仓库》社会共治的尝试

在开放的数字经济环境下，联合社会各方力量对商品的封闭流通进行管理，是快手电子商务对珠宝玉石行业创新、协调、共治的举措。

2021年3月底，自快手正式上线“真宝仓库”服务以来，与多家权威三方机构长期合作，在珠宝玉石领域推出了精细化治理方法：针对不同商户的豁免和强制检查 检查和重罚是三种治理选择。

被平台评估为存在潜在风险的商户，在产品售出前，强制进入平台官方质检仓库，接受第三方权威质检机构的检测。检测合格的产品将在直播间获得“官方保真”认证。

（快手《真宝仓》引入权威第三方机构对商家销售的产品进行审核检查）

这种管理不是简单地管理商家，而是以信任为出发点进行分级治理。信任指数高的商户可享有免检权，但如有违规、投诉等情况，必须重新入库，严格监管。严重侵害消费者权益的，将受到平台的严厉处罚不许快手买卖：快手电商发布2022年珠宝玉石行业信任建设首份“季报”，账号将被永久封号。

一年来，共有3950名珠宝玉石主播将直播间售卖的珠宝产品送至“真宝仓库”进行专业权威鉴定，并通过官方标注发货。截至目前，已有近500万单通过“真宝仓”正式检测并正式发货，快手“真宝仓”已识别截获不合格假冒伪劣商品1.7万件。

超越“官忠”的长效治理机制

快手的“真宝仓库”不仅通过人工检测确保产品保真度，还结合语音和语义算法对商家宣传的卖点进行验证。

针对珠宝玉石产品中可能存在的“官方”、“钻石”、“纯金”、“千金”等关键词，快手电商构建了语音语义识别系统，识别风险关键词触发系统风险预警后，“珍宝仓库”权威专家将结合口头宣传内容对产品进行质量检测。

（快手《真宝仓库》不仅验货，还验证口头宣传的内容）

不同于传统电商平台注重商品文字、图片等的点评不许快手买卖：快手电商发布2022年珠宝玉石行业信任建设首份“季报”，以主播口述商品为主的直播电商，保证主播期间不会携带“私货”口播的时间，一直都是直播。业务平台治理困难。

为防止主播在讲解过程中糊弄消费者，快手电商公司于今年3月1日正式实施“金相产品”新规定，凡是仿金产品和低于1克不得进入市场。新规实施10天内，6800多款不合规产品被下架。取缔30多个贩卖“仿金”商品的团伙，取缔和处罚500多个直播间。

一季度，共处罚4334家违规商户

今年1月1日以来，快手电商珠宝玉石行业共查处非法商家4334家，其中51个利用账号违规的团伙已被查处。

虚假价格广告、产品信息与宣传不符、夸大虚假宣传、恶意炒作等违规行为成为快手电商重点治理和打击重点。一季度，共有2544家企业因产品宣传不规范、炒作违规被罚款，占行业违规处理企业的59%。

“大宗商品价格也是我们今年治理的重点。” 快手珠宝玉石电商行业负责人表示，在珠宝玉石行业，由于买卖双方在专业知识方面信息不对称，传统线下销售套路较多. 在直播电商刚刚兴起的时候不许快手买卖，珠宝玉石的价格比过去线下销售要透明得多，但随着行业的扩大，也出现了一些破坏行业和信任的套路。“最典型的就是靠说话卖高价，卖劣质货”。

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