快手新手买卖流程：快手商户服务水平新增《快手小店商家等级规则》同步废止
为提高快手商户的服务水平，保护双方利益，提供更好的平台服务和用户体验快手新手买卖流程：快手商户服务水平新增《快手小店商家等级规则》同步废止，现新增《快手小店商户等级规则》。《店铺等级规则》同时废止。本规则于2021年12月1日首次发布快手新手买卖流程快手新手买卖流程：快手商户服务水平新增《快手小店商家等级规则》同步废止，自2021年12月8日起施行。具体规则如下：
第一章概述
1.1 目的
为提升消费者的购物体验，同时规范快手小店经营，根据现行国家法律、法规、规章，《快手小店用户注册协议》 》、《快手小店用户注册协议》为共同维护平台秩序和氛围，我们根据《快手小店商家等级规则》的规定制定了《快手小店商家等级规则》平台规则，例如“商店通则”。
1.2 适用范围
该规则适用于快手小店的所有商户/送货师傅。
第二章定义
2.1 商家层面
商户等级是根据商户/外卖商在平台上的经营行为的各项指标和状态进行综合评价。
2.2 商家评分
商家等级从“销售能力”、“服务能力”、“特色服务”、“等级任务”四个维度进行综合考核。
2.2.1 销售能力
卖力维度评估卖点，根据过去30天商户/外卖订单支付的总金额计算得出。最后30天通常是上个月1号到30号或者2号到31号，共30天。
2.2.2 服务能力
服务能力评价为购物体验星级。购物体验星级详情请参考快手小店购物体验星级评分规则。
2.2.3 特色服务
专项服务对开通回补货运业务进行评估，开通回补货运业务满足自建订单数量占回补货运90%以上的要求建订单涵盖的退换货补运费。
2.2.4 关卡任务
商户/派送师会根据当前商户等级和自身条件快手新手买卖流程，在考核周期内完成相应等级任务。
2.3 商户层级分层
商户等级分为金、银、铜三个等级。每个年级都有自己的细分级别，共12个级别。
2.4 商户级福利
商户等级越高，平台将给予更多的权益和政策支持。
第三章商户等级
3.1 业务层级详述
3.2 评估周期
业务等级按月考核，每月8日根据考核情况更新业务等级。更新后，业务级别将保持不变，直到下个月7日。
3.3 商家评分
3.3.1 “销售能力”、“服务能力”、“特殊服务”、“等级任务”四项考核均符合要求的，评定为相应等级；
3.3.2 若“关卡任务”未完成，下一次考核可考核的最高等级为当前等级的下一个等级。
3.4 新手商户
商户/派送员入驻快手店铺后默认为“新手商户”。新手商户将在结算30天后的下一个评估日进行初步商户评级评估。
3.5 商户/代火达提升商户等级并通过非法方式获取商户等级权益的，平台有权限制其商户等级升级或降级处理，并按照《快手小店《商户违规管理规定》、《快手小店营销违规管理规定》、《【虚假交易】实施细则》等规定将予以处理。
第四章商户层面权益
4.1 业务层面权益详解
4.2 金牌等级商户/配送商在销售PK商品时不限制PK对象的粉丝数量；商户等级为“银”或“铜”的商户在销售PK商品时会限制PK对象。具体限额以平台发布的PK销售门槛公告为准。
4.3 商户级权限详情及使用以产品页面实际显示为准。
以上就是新快手小店商家等级规则的全部内容，希望对各位商家有所帮助！
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