九位快手号买卖：疫情来袭，线下与线上谁更好的争论已经结束

九位快手号买卖：疫情来袭，线下与线上谁更好的争论已经结束

简介：没有一成不变的商业模式。疫情来袭九位快手号买卖：疫情来袭，线下与线上谁更好的争论已经结束，线下和线上谁更胜一筹的争论已经结束。

2月29日深夜，300万人目瞪口呆地盯着手机屏幕。他们都在等待连接 9 位顶级音乐家的接力音乐会。

线上演唱会开始后，直播画面上布满了粉丝的提示和退伍军人的评论。此时，300万观众成为了一个社区，宣泄着对疫情下生活的理解。第二天，关于坂本龙一的快手(:KWAI)演唱会话题火爆微博，点击量突破1亿。

这一切都远远超出了作为此次线上演唱会主要策划人的游扬的预料。一个月前，由于疫情的爆发，他负责的UCCA线下“元音”艺术项目受到影响，被迫搁浅。

但他不愿意就这样结束，于是开始思考“上线”的可能性，在微博上浏览了新裤子乐队主唱彭蕾的信息后，摩登天空与B站联手。推出云音乐节等。他将目光锁定在短视频平台上。最终，我们和快手一拍即合，上面提到的线上演唱会就这样诞生了。

与UCCA的情况类似的还有网红酒吧：大冰的小屋。2月28日，与快手合作推出线上演唱会，点击量617万，点赞828万，数万粉丝成为快手用户。许多新粉丝也留言：

“疫情结束后，一定要去小屋，面对面听你的故事。”

尽管疫情关店，实体经济受到重创，但另一方面，这也直接加速了“电商”风潮的形成。2月初，国内知名房企恒大集团开始尝试无接触线上卖房。雷军还在B站等多个线上平台举办了纯线上手机发布会...

没有一成不变的商业模式。疫情来袭，线下和线上谁更胜一筹的争论已经结束。

01 “电商”浪潮

刚过春节，经营着13家巴拉巴拉实体店的东北小企业主蒋雪英感叹：“太难了九位快手号买卖，如果疫情持续到3月底，我就要破产了。”

为了生存，江雪莹开始在快手上尝试“网商”。从大年初四开始，她每天高强度直播9个小时。直播间的观众也完成了从“无到有”的跨越九位快手号买卖：疫情来袭，线下与线上谁更好的争论已经结束，成交量接连创出新高。

不到一个月的时间，她的快手账号《童装》已经积累了11.8万粉丝，成交量突破43万。这对于纯离线操作来说是不可能的。

因此，姜雪莹的表现引起了巴拉巴拉公司的关注。很快就开设了一个公司帐户并输入 快手。目前，快手上线的巴拉巴拉线下门店近400家，开设快手的门店超过50家。

除了“货”逻辑强的零售百货，教育、家居、汽车、餐饮等注重服务体验的企业也纷纷布局线上业务。

2019年，超过1000家教育机构进入短视频开展在线教育。快手是最受机构欢迎的平台之一，已经支撑了66亿的巨量流量。快手这一举措带来了培训教师收入的巨大变化，个别教师的月收入可高达10万元。

3月初，尚品送货上门的两个账号在快手进行了长达五小时的“云装修”直播。此次直播，让尚品收获了3673个客户订单，相当于一家运营良好的线下门店200天的获客量。以尚品送货上门的平均客单价计算，至少提前锁定了1亿业务。前额。

3月6日，东北95后小伙播报了一天卖5辆车的消息，登上了媒体的头条。媒体深入挖掘后发现，这只是冰山一角。为了对冲疫情造成的经济损失，不少车企纷纷推出旗下的汽车4S店，在短视频平台线上运营。

汽车品牌和经销商目前对短视频在线直播业务的重视程度超过了之前对电子商务的重视程度。

加入“网商”赛道的企业越来越多。

一些奢侈品牌正在打造“送货上门”服务，通过“短视频+直播”的方式发布产品和活动信息，顾客下单后，通过顺丰速递和闪补方式送货上门，实现了非-接触业务闭环。

一些冰淇淋店也通过直播在网上经营。顾客表示，直播时感受到的气氛不亚于实体店，甚至怀疑未来是否有必要到店消费。

还有健身、早教、企业就业等都在尝试线上做生意，而这一切都离不开一种新型的商业载体——短视频+直播平台。

02 短视频+直播的“新商业载体”

在此次出现的“网商”商业浪潮中，除了有实力的大企业开发自主APP外，绝大多数中小企业和个体户都无一例外地使用了短视频平台。

最大的原因是成本。大多数公司没有能力和资源开发一个专属的“在线商务”平台。使用现有的第三方短视频平台是一件明智且划算的事情。

更重要的是，短视频通信已成为主流商业载体。与传统的图文传播相比，“短视频+直播”更加生动直接。有网友曾调侃，微信公众号推送给父母的文章，他们不会看，但会仔细看快手转发的短视频。

对于开展“线上业务”的实体商户，“短视频+直播”不仅可以实时直观地展示业务场景，进行用户交互，而且在AR、VR等技术的支持下九位快手号买卖，可以升级实现全景展示，低延迟业务。

另一方面，“短视频+直播”之所以被称为新的商业载体，是因为它们聚集了互联网行业最重要的资源——流量。

2月份数据显示，春节期间日活跃用户增幅最大的四个细分领域分别是：短视频、综合资讯、网络视频和微博社交。其中，赞助央视春晚的快手日活跃用户突破3亿，用户使用时长仅次于微信。

与之前微信和微博主导流量的时代一样，企业常规配置“双微运营”（微信公众号和微博号）作为企业对外的在线窗口。

如今，短视频正以快速增长的流量和精准的技术推荐成为新的流量聚集地。而快手作为短视频的主打产品，企业注册快手号也成为了新的标准。从这个角度看，“网商”具备成为商业新载体和数字经济新基础设施的基础。

不过，让笔者担心的是，目前很多人将“电商”简单地等同于直播，认为电商是一个伪概念，这是一个很大的误区。

“直播”和“电商”至少在两个方面有着明显的区别：

（1）单体和系统的区别。

三年前开始流行的直播，本质上是电商直播的一种。它的动作是指派店员或网红在直播间宣传产品，给观众种草，推动订单完成，就像李佳琦直播OMG式卖口红一样。

本质上，直播只关注一个环节——“交易”。

但是，线上业务是整个企业的系统动作，包括营销传播、商品销售、产品优化、供应链调整、企业资源重组等。交易只是营销模块中的一个链接。根据营销漏斗原理，一个用户的交易是在至少有几个用户的接触、留存和培养之前。

这就像一个进度条。不能只关心达到 100% 阶段的用户，而不去管理 100% 阶段之前的用户。

（2）战术和战略的区别。

直播只是增加企业销售渠道的一种战术选择，而“线上业务”则是基于企业数字化转型的战略举措。

聪明的企业正在思考如何利用“在线业务”系统，通过大数据采集，对产品进行逆向优化，打造最具竞争力的产品。

此前，有消息称，沉阳五联商业广场上线直播业务，将直播间的消费者反馈转化为商品，实现更好更快的柔性生产。

通过以上两点，不难得出结论，如果单纯把“电商”当做直播，恐怕会错失企业转型的大好时机。

03 企业的战略选择

“线上业务”之所以成为企业的战略选择，基于以下两点：非接触式业务正在成为趋势，而“线上业务”是企业数字化升级的重要组成部分。

2月，场景实验室创始人吴胜发表文章称：“非接触式商业的爆发”。他认为，“5G、AR、VR等技术手段实现了个性化需求的全方位满足，推动了非接触式商业的不断延伸，很多东西已经展现出来，值得想象。

比如“外卖2.0”，充电技术变革，全封闭便携零售。还有消费级防护用品、智能配送机器人、消毒机器人、医疗机器人等新技术产品的普及。

经营企业本质上就是接受不确定性。可能还有更多类似新冠病毒的公共危机，比如气候变暖和能源危机。企业越早适应非接触式商务，流量红利就越好。

也就是说，在未来，没有观众的现场表演、没有食客的在线餐厅、没有粉丝的在线音乐会等在线商业方式将成为未来的常态，不会随着时代的结束而退出历史舞台。流行性。

另一方面，“线上业务”为企业数字化转型带来机遇。

企业数字化的重要内涵是技术和数据。技术就像生产力，数据是生产资料。线上业务的生产力，基本上是由短视频平台赋能的。我们见过像快手这样的平台，早就针对特定行业细化了运营矩阵。

去年11月，快手推出汽车垂直领域的“凯硕汽车频道”，为汽车品牌打造一套营销方案。会越来越多。

从制作素材来看，实体企业通过短视频+直播的方式开展线上业务是上策。

当前，无论是零售业、制造业、新兴产业，还是科技公司，都面临着人口红利消失、流量红利见顶的共同挑战。似乎非常明智。

因为短视频平台可以依托自身庞大的公域流量，通过技术手段，精准帮助实体商家建立自己的私域流量池机会。

企业私域流量池建立后，数字化建设中的生产资料问题基本解决。至此，企业与用户的接触点和实时沟通达到了前所未有的充裕程度，从“更立体的客户画像”向“更有竞争力的产品和服务”推进正在成为现实。

因此，线上业务不会随着疫情的结束而消退，反而成为疫情后传统企业转型的常态，也是抢占新一轮数字制高点的关键战略。