快手号买卖交易：#电商3#快手1#商家1深燃

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深燃()原创

作者 |李秋涵

编辑 |魏佳

快手电子商务又在砸钱了。

3月26日，快手电商“万有引力大会”在杭州召开，这是快手电商举办的首届商业行业大会。会议形式一般：如重要人物出席，快手电商领军人物小谷及相关领导一一亮相，邀请来自世界各地的商家、主播、服务商等；比如推出新概念 以“内容+私域”为核心的直播时代已经开始2.0。

推出新政策也很重要。 快手电商推出“商户全周期红利计划”，不再只针对中小企业，而是让各个阶段的商家都能在平台上得到支持。值得关注的一点是，快手将推出电商营销平台 ，将快手粉丝+小点通整合，真正打通公域和私域流量。磁性金牛座。

这只是发布会的标准配置，最能体现快手重视电商的信息，也隐藏在纪念品中。里面有两本书，快手联合创始人程以晓写的《什么是快手2》，近6000字的文字中有80%与快手有关-，一个是快手“重构10亿用户消费决策”的决心，另一个是“快手参考”，汇集了头部商业主播的案例分享，139页内容只有十几页和电子商务没关系。包里还有两本小册子，教商家在快手电商开店。

可以说，快手是利用平台的力量押宝电商，吸引商家入局。本次大会提出的基于“极度信任”人格的电商交易定位明确，但对于商家而言，人格的建立和创造存在障碍，建立信任需要时间，所以小谷在“不要对老铁说谎”的会议尤为重要。而另一方面，一个不容忽视的现实是，2018年上线的快手电商并没有为快手赚到很多钱。

近日快手上市后发布的首份财报显示，快手2020年全年电子商务GMV为3812亿元，较2019年的596亿元增长53% 9.5%，接近淘宝直播2020年GMV超4000亿元； 快手包括电子商务在内的其他服务收入将达到37亿。在快手总收入的占比中，快手电子商务从2019年的0.6%上升到2020年的6.3%。

虽然增长数字亮眼，从订单量来看，快手电商已经成长为电商行业的第四极，但从变现率（营业收入/GMV )，最受外界关注的，快手快手电商2020年0.97%的业绩，距离行业3%以上的变现率还有很大差距。变现率是衡量平台变现能力的指标。价值越高，货币化能力就越令人印象深刻。目前快手电商GMV高，收入低，说明仍处于无利支撑阶段。

新一轮的花钱已经开始了。 快手电子商务何时能为快手赚大钱？

我不赚很多钱，我还在扔钱

“感觉不错，未来有大方向”，一位服装商家告诉沉然，她刚刚在快手电商上开了一家小店，参加了“重力大会”后，她尝试了尝试改成“all in”的想法，打算回去优化所有部门，押宝快手电商，“万有引力会议”的效果已经开始。

本次大会快手电商给了商家多少资源？

很难简单粗暴地归结为具体数字。涉及产品优化、营销资源倾斜、资金支持等多个深度维度。 “我们推出了一套完整的产品体系和产品赋能方法，”快手电商产品负责人六郎在会上表示。具体来说快手号买卖交易，在营销和产品方面，大致可以分为三个主要环节：如何吸引站内外用户、如何促进消费、如何留住三个主要环节。

快手

上的商业营销工具

如何将平台内外的用户转化为消费者？高举高玩，结合活动是最直接的方式。过去，616、116是快手电子商务最重要的两个活动。现在，除此之外，3月8日女生节、520等诸多日子都可以与消费挂钩，快手电商正在加码。例如，2021年春节期间，快手电商发起秒杀活动，每10分钟派发100瓶茅台酒和100部，以吸引用户。

借助活动打造平台影响力，快手电商还推出了营销日历，致力于让用户“去购物”，注重主题化、场景化、事件化。 “比如过年要买什么，约会穿什么，出去玩要穿什么，”电商用户运营中心负责人张一鹏解释道。这是为用户创建消费场景的一种方式。例如，2020 年 10 月， 12 没有配备耳机，引发了一场大规模的讨论。结合热点，快手电商推出耳机相关营销活动。

这些都是吸引用户的方式，那么如何将流量引向商家呢？据六郎介绍，快手电商将推出直播预告、星连麦等方式吸引流量，并为不同阶段的商家提供数据包支持。其中，快手shop也是不可忽视的资源。

“快手小店首页每天访问量接近2000万”，张艺鹏透露，这个页面的提升效率是快手的4倍特色页面，这是用户质量最高的地方快手号买卖交易，在这个页面上展示可以为商家引导流量。 快手shop 账号本身已经拥有 1.4 亿关注者，并且充当了电视台的角色。店铺与主播和快手店铺的互动也可以分流。连麦已经为用户筹集了10万粉丝，”张一鹏说。

对于一个拥有3亿日活跃用户的平台来说，吸引流量并不难。下一步是如何促进用户消费。

快手电商表示平台的很多用户都是忠实粉丝的追随者

是吸引用户购物、增加消费场景的方式之一，但能直接吸引用户转化的是简单直接的补贴。据张一鹏介绍，616、116，快手电商“对愿意做百亿补贴的商家没有补贴上限”，百亿补贴专场对于快手的电子商务，已经成为常态。这一次，快手电商推出的补贴更有针对性。比如，他们会针对长时间观看但未购买的用户推出首个优惠政策；消费转化率等

这不是最后一部分。不同于其他电商平台，基于平台私域流量的特点，快手电商更注重留存率和复购率。基于此，快手电商提供的协助商家留住用户的工具也越来越多样化。据六郎介绍，快手电子商务在商家的个人主页上增加了店铺和产品两个标签（页卡）。 ，在直播间提供互动工具和玩法支持。此外，近期快手电商企业还将推出工具，帮助商家高效运营、提高成本效率、分析数据运营、快速收款。

对于这次重力大会发布的信息，我借用张一鹏的一句话来概括，“新商户门槛降低，大商分红，重要商户深度绑定。”

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简而言之，快手电子商务已经“努力”吸引商家。

快手电商企业为了什么而战？

一个值得注意的现象是，在发布会上，无论是小谷、六浪还是张一鹏，他们都花了大量的时间来解释快手电子商务的逻辑及其优势。

也许是因为这个业务的逻辑不是那么好理解的。外界很容易将快手电商视为用户流量变现的模式，但快手电商的目的不止于此。

这一次，快手电商首次推出直播电商2.0时代的概念，说明核心逻辑来自于“商品+公共领域”的传统思维”向“内容+私域”升级。这意味着什么？传统模式下，用户通过在平台上购买自己需要的产品来完成完整的消费路径。但在直播电商2.0时代，用户基于内容与卖家建立联系，建立信任关系，最终形成私域。在这个过程中，用户在关注内容的过程中发现了自己的需求，进而实现了源源不断的交易。

这是一个新概念，但不是一个新模式。比如知乎的大V生态和B站的UP主生态，这类社区也都是“内容+私域”的模式。积累粉丝后，可以实现商业化转型。成为主播（类似于B站鼓励商家成为UP主），即使商家来到快手，也要先融入快手社区，以及用户制作的电商内容会被接受、喜欢、信任，从而实现销量和用户沉淀。这样，双方基于信任建立的连接往往更加稳定。这有一定的门槛，但即使是没有内容生产能力的供应链商户，也可以通过加入“好物联盟”来连接主播和消费者。

快手电商投注直播电商2.0时代与1.0时代对比

所以快手电商和快手其他内容一样，讲究个性和内容，商家也是流量生产者。

这也是为什么在发布会上，六郎解释了各种引流工具和资源支持，“不是直接引流到店里，我们把流量引流到人身上，这个人是人为设计的”；小谷也建议品牌进行自播，而不是店播的原因。

小谷说：“很多品牌都问我们能不能在快手做，如果快手适合做品牌，我的回答是对于一个3亿人的公司来说每天都要适合品牌做，但做的方式不一样，我们鼓励店内直播，甚至鼓励自播。”他解释说，如果是某某的旗舰店，做店内直播内容不够，缺乏信任；自播，作为品牌方，可以开户，可以让角色设计更有趣。

那么这种模式可以由其他以社区为中心的平台来完成吗？答案是否定的。

在日常消费中，消费者之所以不敢购买非标产品快手号买卖交易：#电商3#快手1#商家1深燃，是因为没有品牌背书，没有品质保证，还有快手“老铁文化”的电商，买卖双方基于私域形成的信任，弥补了非标产品无背书的弱点。在快手的电商模式下，消费逻辑上的品牌代言转向人物代言。

据互联网分析师丁道士观察，目前部分快手电商主播以白卡带货为主，“这不是贬义词，比如我种了个土豆，不过质量其实还不错，不过我的包很小，没有品牌，在其他电商平台上架都上不了架，但是通过快手这个一种平台，我可以帮农民卖这些东西。”快手电商的一端是消费者，另一端可以是品牌，也可以连接中小生产者。

传统电商逻辑与快手电商逻辑的比较

这是一个基于“极度信任”的交易逻辑。因此，小谷在发布会上反复强调“不要骗老铁”。一旦有欺骗，对于商家来说，所有的平台积累都将不复存在，对平台的声誉也是一个很大的打击。

目前来自快手电子商务公司的数据也证明了“极度信任”模型的可行性。据官方数据显示，快手电商买家的月平均复购率高达65%，80%以上的复购来自商家的私域流量。商人Sam Ye于2020年9月入驻快手，三个月内粉丝数增至百万，月GMV高达1300万。他透露，“我们通过传统渠道做传统线下门店，老顾客的购买量没办法统计，平台电商能做到20%，快手能做到80%。”

“我们有好土好养分，还建了私域让粉丝和你互动，粘性会增加。第二、第三、第四次不用交广告费。”小谷说，这是快手电商的独特之处，也是快手推电商的基础。

从 2020 年开始，快手电子商务一直在加速发展。在用户端，推出百亿补贴吸引消费者，策略与主流电商越来越相似。供给端，发起“快手好物联盟”，着力把货带到老百姓身边；在消费者和商家的链接上，改进商业工具，商家可以通过购买粉丝和小店通获得公共领域的流量，降低养粉难度。

截至目前，“快手电商今年和去年都有非常大的升级，中型和腰型商家越来越多”，六郎在<@ 快手电商好物联盟 大品牌和小品牌没有明确的定义，但明确60%以上的卖家是品牌拥有者，中腰精品库数量已超过600家。

需要多长时间？

虽然这次快手电商引力大会引入了很多概念，但核心逻辑并没有改变。但从对个人设计的重视和品牌自播而不是店内广播的推荐中可以看出，快手电商更加明确了玩法，明确了与其他平台的差异化，也明确了行业的需求。填补职位。

对于2021年快手电子商务的下一步，小谷表示要完成“市场规则的标准化”和“服务体系的建立”。

前者是从管理平台商户的角度出发，为建立更加良性的交易环境，打击不法商家快手号买卖交易：#电商3#快手1#商家1深燃，如虚假夸大宣传、假冒伪劣商品、诈骗团伙等。 后者是从保护消费者权益的角度出发。六郎透露，为了给用户带来一个可以极度信任的电商平台，快手电商会提供更主动的服务，“比如金银产品必须通过国家唯一的认证可以给老铁出具质检机构，比如二手手机必须有当前的质量报告，让老铁看清楚才可以在快手上卖。”

这是电子商务中最困难的部分。可以说，快手电子商务已经开始解决核心问题了。

这是它没有赚到足够钱的原因之一。 “GMV不是我们的目标”、“快手电商不太在意变现率”，张艺鹏向媒体强调，快手电商不是切蛋糕的逻辑，收获它。

但无论愿景多么雄心勃勃，都必须回归商业本质。丁道士最近走访下沉市场，“我在社交媒体上和一些农民合作，发现他们把快手作为农民脱贫致富的平台。快手的一个结局是广大消费者，而另一端则与市场上的生产者通过这两端的链接，实现高效增长。快手电商还处于放水养鱼、做大做强的阶段生态，并且大部分的佣金和相关费用都是盈利的。给商家和合作伙伴，等他们继续成长后再考虑赚钱。”

他预测，未来电子商务将从其他板块中剥离出来，成为独立的财务披露业务。 “数据应该看起来不错。”

但快手电商模式的弱点并非没有。

比如打造一个流行的人物设计，对于商家来说，门槛不低。 “这个角色设计很重要，比如我去直播，可能会为我打造一个70后老人或者某种角色设计。自播需要涉及很多方面，要求也挺高的高的。” Bings品牌负责人李定辉在采访中提到。

其次，基于人类设计的经济既强大又脆弱。与MCN经济类似，个人离开公司后，对企业、品牌、企业来说都是巨大的损失。 Sam Ye 也想过这个问题，“从品牌的角度来看，我们很担心培训主播跑路。我们自己的做法是老板自己做，我是主播，钱都花光了。”靠自己。但有多少老板有时间、有意愿、有能力像三爷一样直播带货？

无论是GMV、变现率，还是商家与平台的关系，外界提到的一切困惑，在六郎看来，归根结底还是一个认知问题，也就是人们如何看待<@ 快手电力业务？

“比如，如果一个人喜欢人参，创造了新的需求，我才能了解他卖的是什么，然后我才有机会体验新品类，为整个中国零售市场和城市和城市做出增量贡献。农村平权市场。从内容社区的角度来看，这个逻辑是可行的，”他说。

快手联合创始人程以晓在《快手什么是2》中提到，“我们在电商与其他行业的融合方面做了一些工作，但我相信直播时代还远未上演，我们还处于非常早期的阶段。”

他将商业时代总结为四个阶段，“从小商品时代到产品时代，再到超市时代，再到平台时代，消费者决策的每一次变化都是一个特别的大生意，每一个时代出现，相信在直播的时代，信任是可以重构的，这也是一个非常大时代的开始。”

所以，快手电子商务并不着急。

*标题图片来自视觉中国。

你曾经在 快手 购物过吗？